智慧商旅的核心是大数据和云计算

2018年12月28日“智慧商旅的核心是大数据和云计算，这些技术的支撑能让旅客的体验更完美，也有利于增强企业自身的竞争力，更重要的是把行业带到了高价值、高增长的快车道。”空地互联网产业联盟总干事王淼，在第六届中国新兴媒体产业融合发展大会上这样说。

王淼认为，以前很多航空公司并不是特别关注终端的旅客对航空服务的体验和感受，更多的是把自己定位为运输服务提供商。现在通过大数据等技术了解到旅客的需求后，航空公司可以提供更集约、更精准的服务，这对整个民用航空的发展都起到促进作用。

“互联网带来的巨大便利已经覆盖旅客行前、行中、行后。”王淼认为，目前伴随着移动互联网的发展，旅客的整个出行已经非常便利。人们可以通过订票终端选择适合的航班、舱位，订票成功后可以获得电子登机牌，电子发票也已在商旅行业推行。

王淼表示，未来中国在机上互联网的辐射和空地互联网的打通等方面将得到发展。“万米高空的客舱不应成为网络孤岛，我相信，随着政策的开放、新技术的发展、航空公司的重视、互联网企业更多盈利模式的出现，未来中国民航飞机上将能够实现空中互联网全覆盖。”王淼说道。 

来源：新华社