安徽颍上：“互联网+政务服务”让企业群众办事更便捷

2018年以来，颍上县深入贯彻落实国家、省、市、县相关要求，创新工作方法，完善服务机制，充分运用“互联网+政务服务”形式解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁等问题，积极推进“一网通办”和“全程不见面审批”，让政务服务更智慧、群众办事更便捷、创新创业更顺畅。

以“高”标准开启政务服务“新”征程。充分运用互联网思维探索政务服务新途径，以是否利企便民为标准，最大限度方便群众办事，缩短企业申请开办时间，压缩投资项目审批时限，不断拓展“互联网+政务服务”的广度与深度。加快推进政务服务“一网通办”，在安徽政务服务网上线县级政务服务事项1462项，涵盖44个县级单位，政务服务事项网上办理率达到100%。系统构建了全县各级政务办公微信群，极大地提高了政务服务效率与工作质量。大力推进“互联网+政务服务”向基层延伸，梳理确定乡镇级政务服务事项168项，村级政务服务事项72项。

以“减”材料跑出政务服务“新”速度。清理群众和企业办事的各类证明，没有法律法规依据的一律取消，能通过个人现有有效证照予以证明的一律取消，能采取申请人书面承诺方式解决的一律取消。推行电子证照应用，能通过网络共享复用的材料，不得要求企业和群众重复提交，在为企业提供服务项目中，充分借助“互联网+政务服务”，对于上报的申报材料只审核电子版，减少企业组卷及提交纸质版材料环节，审批过程不需企业跑办，只需在线联系、电话通知补齐补正材料，实现同一材料在不同申请事项中的通用流转，避免企业重复提交申请材料，减轻企业负担，真正实现了“让数据多跑路，群众少跑腿”。实行一窗受理，集成服务，成立企业服务和不动产登记综合窗口，提高了办事效率，使得企业营业执照3日办结、二手房合同备案1日办结，最大限度地服务企业与群众。

以“优”服务落实政务服务“新”要求。下大力组织实施服务水平提升工程，打破服务时间和地点局限，提供预约服务、上门服务、送达服务、延时服务等。同时，创新便民服务举措，群众可以通过电脑登录安徽政务服务网颍上分厅或者手机下载皖事通APP客户端办理，做到足不出户即可办结所需审批事项，极大地促进了“不见面审批”和“最多跑一次审批”事项的全覆盖。

以“好”效果树立政务服务“新”形象。积极构建社会公众监督机制，切实解决审批流程中的“繁”“慢”问题。建立办事互动管理系统，客观有效征集办事群众意见，倾听群众的声音。同时，推进“互联网+政务服务”平台办件情况公示系统建设，用于公开展示各窗口单位政务服务事项办理进度，更好地接受社会各界监督。

来源：人民网-安徽频道